2026年07月29日 16:15 發布
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為慶祝成立二十周年，康恩關懷中心將於8月21日至22日，在悉尼市政廳舉辦「2026 LIFE EXPO 優質生活博覽會」。活動結合健康資訊、智能科技、社區服務及生命教育，希望市民不只是到場參觀或購物，更能把實用知識帶回家，真正改善自己和家人的生活質素。
2CR澳洲中文廣播電台近日專訪Homart創始人兼集團總裁葉培玲，從她的創業初心與企業理念談起，深入了解她如何將健康產業、公益精神與品牌發展結合，走出一條兼具商業價值與社會責任的企業之路。
訪問錄音：
1992年，葉培玲仍在悉尼大學攻讀市場營銷碩士。
和許多同齡人一樣，她也曾思考未來應該尋找一份穩定的工作，還是選擇另一條充滿未知的道路。最終，她選擇了創業。
當時，她手上的啟動資金只有2000澳元，這筆錢來自自己平時打工積攢下來的收入。她笑言，如果按照今天的價值計算，大約相當於兩萬澳元左右，但對於當時剛剛畢業的年輕人來說，這已經是全部家當。
創業的地點，並不是辦公室，而是父母家的車庫。
在那裡，沒有寬敞的倉庫，沒有專業的物流團隊，更沒有成熟的銷售網絡，一切都只能依靠自己一步一步摸索。
回憶創業初衷，葉培玲表示，自己學習市場營銷，因此一直對市場變化保持高度敏感。九十年代初，澳洲旅遊業逐漸發展，大量來自亞洲地區的遊客來到澳洲旅遊購物，他們離開澳洲時，總會購買各種具有澳洲特色的產品作為伴手禮。
「那個時候大家最喜歡買什麼？綿羊油、保健品、蜂膠、袋鼠精、羊胎素、角鯊烯……這些幾乎都是遊客回國一定會帶回去的產品。」她回憶道。
正因為觀察到這一消費趨勢，她意識到，這不僅是一門生意，更是一個尚未被充分開發的市場。
但她同樣十分清楚，如果直接進入澳洲主流保健品市場，與那些擁有幾十年甚至上百年歷史的大品牌正面競爭，無論資金、規模還是品牌知名度，都毫無優勢。
於是，她沒有選擇硬碰硬，而是尋找屬於自己的市場定位。
「我一直相信，每一家企業都應該找到自己的Niche Market（利基市場）。」
她把目標鎖定在赴澳旅遊人群，產品首先進入機場免稅店、華人商圈以及各類旅遊購物中心，而不是急於進入競爭激烈的傳統零售體系。
正是這個決定，為Homart奠定了最初的發展基礎。
隨著產品逐漸獲得消費者認可，公司開始推出更多具有澳洲特色的健康產品，包括袋鼠精、蜂膠、護肝產品、綿羊油等，也逐步打開本地市場與國際市場的大門。
創業初期，公司只有她一個人。
沒有銷售員，她自己跑業務；沒有司機，她自己送貨；沒有市場部，她自己做推廣。
她笑著回憶，那時候每天最大的工作，就是開著車，把產品一家一家送到客戶手中。
由於年紀太輕，她還遇到過不少尷尬。
「當時只有23歲，人又比較嬌小，很多客戶看到我，都很難相信我是公司的負責人。」
為了讓客戶產生信任感，她刻意把自己打扮得比實際年齡成熟許多。
每次拜訪客戶，她都會穿著深色職業套裝，提著公事包，說話也盡量沉穩，希望別人不要把她當成一個剛畢業的小女孩，而是一位值得合作的專業人士。
她坦言，創業初期最大的挑戰，並不是資金，而是如何贏得客戶信任。
「別人不會因為你年輕就給你機會，他們會看你的專業、你的態度，還有你的產品。」
因此，她始終堅持把產品品質放在第一位。從產品包裝、原材料，到配方設計、市場定位，再到售後服務，每一個細節都力求做到最好。
「雖然公司規模不大，但我們希望客戶感受到的是專業，而不是草率。」
正是憑藉這樣的堅持，一家家客戶開始願意嘗試合作，也讓Homart慢慢站穩腳步。
創業之初，葉培玲並沒有把眼光局限於澳洲。
雖然旅遊市場能夠迅速帶來收入，但她始終認為，澳洲人口有限，真正能夠支撐企業長期發展的，一定是國際市場。
於是，她開始過著一種幾乎沒有休息時間的生活。
白天，她開車拜訪澳洲本地客戶，把產品送到各大商店和免稅店；晚上回到辦公室，又開始撰寫一封又一封英文商業信函，希望能夠聯繫海外進口商。
在互聯網尚未普及的年代，每一封出口詢盤信，都意味著一次新的機會。
「我白天做澳洲市場，晚上就開始開發海外市場，因為我一直相信，出口才是企業未來的發展方向。」
也正是這些看似不起眼的堅持，為Homart後來走向國際市場埋下了重要伏筆。
多年以後回頭再看，她認為，當時最大的優勢並不是資源，而是眼光。
「很多企業是等澳洲市場做好以後，才開始考慮出口；但我從創業第一天開始，就已經把國際市場放進公司的發展規劃裡面。」
隨著澳洲本地市場逐漸站穩腳跟，葉培玲開始把目光投向海外。
她始終認為，澳洲只有兩千多萬人口，本地市場終究有限。如果企業想真正成長，就必須走向國際。因此，從創業初期開始，她便不斷參加國際展覽會，主動拜訪海外客戶，希望將澳洲製造的健康產品推向世界。
然而，要讓一家剛成立不久、來自澳洲的華人企業獲得國際買家的信任，並不是一件容易的事。
她至今仍清楚記得自己拿下第一張國際訂單時的經歷。
當時，一家海外大型上市企業對Homart表現出合作興趣，並邀請她前往總部洽談。由於公司規模仍然很小，她沒有帶任何團隊，而是決定獨自前往。
「我當時想，還是自己去吧，單槍匹馬，沒有關係。」她笑著回憶。
當電梯門打開時，眼前的場景卻讓她吃了一驚。
會議室裡早已坐滿了人。公司總裁、各部門經理、採購主管、品管負責人、法務團隊……二十多位管理層整齊地坐在會議桌兩側，所有人的目光都落在這位來自澳洲的年輕創業者身上。她知道，這不僅僅是一場商務介紹，而是一場近乎「考試」的專業評估。
會議開始後，一個又一個問題接踵而來。每一個問題都十分專業，也十分尖銳。
面對這樣的陣勢，她沒有退縮，而是憑藉自己對產品、市場以及生產流程的了解，一一給予回應。
「他們問什麼，我就回答什麼。」
沒有準備好的講稿，沒有身邊的團隊，更沒有律師或顧問協助，她憑藉多年累積的專業知識，從容完成了整場會議。
直到會議結束，她終於鬆了一口氣。
更讓她意外的是，當工作人員送她離開時，那二十多位主管再次整齊地站在會議室門口送行。
公司總裁走上前，對她說了一句話：「英雄出少年。」
短短幾個字，讓她至今難忘。
更重要的是，她成功拿下了Homart歷史上第一張大型國際訂單。
「那張訂單後來持續合作了很多年，也是我們第一筆真正意義上的大型國際訂單。」
這不僅為公司帶來了穩定的業務，更讓Homart正式踏上國際市場的發展道路。
很多企業是在本地市場取得成功之後，才開始考慮出口。
但葉培玲不同。
她希望Homart從成立開始，就是一家面向全球的企業。
如今，Homart的產品已經進入中國、東南亞、中東、歐美等多個國家和地區，而每一個市場的發展策略都不盡相同。
她表示，每個國家都有不同的法規、文化以及消費習慣，因此企業不能用同一種方式經營所有市場，而必須真正了解當地消費者的需求。
例如，中國市場的發展速度極快。
從最初的傳統代理模式，到後來淘寶、天貓、京東等電商平台興起，再到如今直播帶貨、社交電商和網紅經濟快速發展，Homart幾乎參與了每一個階段的發展。
「每一次市場發生變化，我們都第一時間跟上。」
她舉例說，最近在上海舉行的母嬰展上，Homart旗下母嬰品牌奧特利（Ostelin相關系列品牌內容以採訪原文為準）邀請主播進行現場直播，僅短時間內，直播銷售額便突破120萬元人民幣。
這樣的成績，也讓團隊更加堅定持續深耕中國市場的信心。
為了更好服務中國市場，Homart專門在上海設立分公司，並建立本地團隊。
與此同時，公司持續投入時間和資源申請中國「藍帽子」保健食品註冊。
葉培玲坦言，取得藍帽子認證並不容易，不僅週期長、投入大，而且審批十分嚴格。
但她始終認為，這是一項值得長期投入的工作。
因為擁有藍帽子認證，產品不僅能夠進入跨境電商平台，更能夠進入中國線下藥房及醫院等專業銷售渠道，這對於企業未來的發展意義重大。
除了中國市場，Homart也持續拓展國際認證體系。
目前，公司除了擁有澳洲TGA認證之外，還取得美國FDA、歐洲相關認證、中東Halal清真認證、ISO品質認證、有機認證，以及多個國家和地區所要求的專業准入資格。
在葉培玲看來，這些認證不僅是一張張證書，更是企業進入國際市場的「通行證」。
「每拿到一項認證，都要花很多時間，也要投入很多成本。」
但她認為，這些投入最終都會回饋到產品品質和消費者信任上。
「品質，是值得投資的。」
正因為堅持長期布局，Homart才能逐步進入世界各地的大型藥房、連鎖零售體系以及國際銷售網絡，也讓一家由華人創辦的澳洲企業，在國際市場建立起屬於自己的品牌影響力。
在採訪過程中，葉培玲談得最多的不只是企業經營，更是她反覆提到的一個關鍵詞——責任。
在她看來，一家企業發展到一定規模後，衡量成功的標準已經不僅是營業額、市場佔有率或品牌知名度，而是能夠為社會創造多少價值。
「一個企業最大的價值，就是它能夠為人類社會帶來什麼樣的貢獻和回饋。」
正因如此，從公司規模還很小的時候開始，Homart便持續參與各類慈善及社區活動，多年來長期支持Royal Flying Doctor Service、Foodbank、Vision Australia等澳洲慈善機構，希望把企業的發展成果回饋社會。
今年，Homart更成為康恩關懷中心（CanRevive）優質生活博覽會的冠名贊助商，希望透過活動推廣健康生活理念，同時為癌症患者及其家庭籌集善款。
葉培玲表示，這次支持活動並不是單純提供贊助，而是希望真正鼓勵更多市民參與公益。
她介紹，活動期間，Homart除了設立展位介紹旗下產品，也會推出義賣活動，希望市民無論購買多少產品，都能成為支持社區公益的一分力量。
「希望大家抱著愛心過來，不管買五塊、十塊，都是對社會的一份貢獻。」
在她看來，公益從來不是金額多少的問題，而是每一個人都可以參與其中。
企業能夠提供平台，市民能夠貢獻愛心，慈善機構則把這些資源轉化為真正幫助有需要人士的服務，這才是公益最大的意義。
三十四年的創業歷程，從車庫創業，到建立國際品牌，再到規劃上市，葉培玲始終保持著一種創業者特有的學習心態。
雖然企業已經發展至今天的規模，但她仍然不斷關注全球市場變化。
她特別提到，中國市場近年來的發展速度，讓企業必須持續調整經營模式。
從傳統貿易，到跨境電商；從天貓、京東等大型平台，到直播帶貨、社交媒體營銷，再到母嬰展、網紅經濟，每一次消費模式的改變，Homart都努力跟上市場發展的節奏。
「市場一直在改變，我們也必須一直改變。」
她認為，沒有任何一種成功模式能夠一勞永逸。
企業必須不斷學習、不斷創新，才能在競爭激烈的國際市場保持競爭力。
這種理念，同樣體現在集團未來的發展規劃之中。
完成上市後，Homart將繼續加強研發能力，持續尋找具有潛力的澳洲品牌，透過收購、研發、品牌經營以及國際銷售網絡，讓更多優秀的澳洲品牌走向世界。
她希望，這些品牌不僅能夠繼續存在，更能夠在國際市場擁有新的生命力。
「我們的目標不是短期成長，而是真正打造一家能夠走向百年的企業。」
回顧自己二十三歲創業至今的經歷，葉培玲認為，每一個時代都有不同的機會，也有不同的挑戰。
她鼓勵年輕創業者，不必因為資源不足而害怕開始。
回想創業初期，她沒有雄厚資金，沒有成熟團隊，更沒有顯赫背景，有的只是專業知識、一股熱忱，以及願意不斷學習的態度。
她認為，年輕人最大的優勢，不是經驗，而是勇於嘗試。
與此同時，她也提醒創業者，不要盲目跟風，而應該尋找屬於自己的定位。
正如Homart成立之初，並沒有選擇與大型品牌正面競爭，而是找到屬於自己的利基市場（Niche Market），一步一步建立自己的優勢。
在她看來，企業的發展沒有捷徑。
只有堅持品質、堅持誠信、堅持長期經營，才能真正贏得市場信任。
而當企業逐漸成長之後，更要肩負起應有的社會責任，讓商業價值與社會價值共同成長。
日期：2026年8月21日及22日（星期五、星期六）
時間：上午十時至下午五時
地點：悉尼市政廳（Sydney Town Hall）
入場：免費
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